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近日,华夏保险汉中中支接到反馈,客户L女士因脑出血住院,急需大量资金治疗,希望公司上门办理业务。
华夏保险汉中中支迅速派出保全人员至勉县县医院神经外科与客户见面,客户身体虚弱但意识清晰,保全人员确认客户身份无误,客户表示同意后,华夏保险汉中中支保全人员现场为客户开通绿色通道办理业务,退保金额于次日到账。
本次上门服务为客户提供便利的同时解决了客户的燃眉之急。客户的家属们对本次上门服务表示了感谢,华夏保险汉中中支将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观,想客户所想,急客户所急,用心去服务客户,不断提升客户满意度。
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